LadyMadd Le problème c'est que comme ça avec si peu d'info, je peux rien faire. Et de toute façon, à distance, je pourrais pas grand chose ... mais déjà, conseil de base :

Nettoie ton pc (informatiquement ET physiquement)
Sauvegarde les plus ancienne données sur un disque dur externe ou des dvd
Met à jour ton antivirus et fait un scan complet avec ce dernier
Désinstalle les logiciels que tu n'utilises pas
Nettoie les cookies, fichiers temporaires et historique de navigation
Et redémarre ton poste en dernier

Voilà (sinon, le plus sage serait de voir un spécialiste près de chez toi ;) ) le 5 décembre 2011, 11:47

djahann Mzeci pour ta réponse. avant de t'exposer en détail, je voulais m'assurer que tu voulais bien donner le coup de main !!! Bon, mais en fait je ne peux rien faire de tout ce que tu me dis car j'ai le message "operating system not found"... et d'après ce que j'ai pu trouver ensuite sur le web, ça serait le disque dur qui serait mort. Bon...l'ordi a à peine 6 mois... donc je vais en effet aller au SAV en espérant qu'ils ne me le gardent pas trop longtemps, mon petit ! le 5 décembre 2011, 13:06

LadyMadd Je ne pense pas que le disque dur soit mort, en fait, ce message d'erreur indique que le système d'exploitation (windows pour pc et iOS pour Mac) n'a pas été trouvé ... il suffit d'un seul fichier manquant pour que le message apparaissent et une simple restauration de système à partir du cd d'installation de windows (pour pc) est suffisant.
Maintenant, à partir du moment où ton pc est sous garantie, tu ne touches à rien et tu l'emmènes au SAV, toujours ! (sinon tu fais sauter ta garantie, ce serait dommage) :)

J'espère que ça se passera bien, tiens moi au courant ;) le 5 décembre 2011, 13:24

djahann ok. je te remercie. et je te tiens au courant. bonne aprèm ! (heureusement que mon chéri a bien voulu me prêter son Mac... !) le 5 décembre 2011, 13:36

djahann Bon ben voilà, l'ordi est au sav... ça va prendre au moins 3 semaines. le gars qui semblait pas trop s'y connaitre m'a dit que c'était surement le disque dur et que j'allais perdre toutes mes données (sauf si je payais 30 euros pour faire le transfert... ben voyons, mon ordi a 6 mois, c'est pas à mois de payer parce qu'ils vendent de la merde !)... donc voilà, ya plus qu'à attendre...

Tu peux effacer la conversation si tu veux ! ça prend de la place pour pas gd chose ! le 5 décembre 2011, 20:58

LadyMadd Non t'inquiètes, elle gène personne cette conversation ^^ le 5 décembre 2011, 21:19

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