Comment gérer un conflit ? Dans la première partie, nous avons vu les deux premières étapes de gestion de conflit : exprimer ses besoins et comprendre ceux de l’autre. Voyons les étapes suivantes pour mieux gérer les conflits actuels et à venir.Comment gérer un conflit ? Reformulation et empathieReformuler S’exprimer et écouter, sont de bons points de départ. Mais malheureusement ça ne suffit pas toujours. Encore faut-il se comprendre. Il est donc indispensable d’adopter... Lire la suite sur le blog ›
Cet article provient du blog Une vie de couple. Claire habite à Strasbourg et est également auteur de Comment être à l’écoute? et Le mystère des pensées de l’autre….