Le SBAM vente, SBAM, SBAM dossier. Du temps où j'étais encore conseillère de vente, notre responsable nous répetait sans cesse SBAM les filles ! Le SBAM n'est pas une onomatopée de bande dessinée mais l'acronyme de Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci, formule magique que toute vendeuse digne de ce nom se doit de connaître. Déformation professionnelle ou pas, loin de nos rayonnages, le SBAM était devenu pour nous une seconde nature.Je me souviens même de l'une de mes colègues ayant eu un accident en droit à cause... Lire la suite sur le blog ›
Cet article provient du blog Crochet & Moi. Nathellis est également auteur de Le syndrome Peter Pan et Nailstorming #18 Sea-reine et coquillages (ma toute première ^^).