Paradis des ballerines : l'usine REPETTO

Isabellemay Bonjour, je mettrais un bémol à tant d'enthousiasme car je suis une acheteuse depuis longtemps de la marque et j'ai acheté plusieurs fois à l'usine sans trop de déception. Or, lors de la dernière vente d'usine qui a débuté aprés la réouverture du magasin fin Novembre (suite aux travaux d'agrandissement), j'ai acheté 3 paires de chaussures de second choix en pointure 37. Sur le chemin du retour, j'ai constaté sur une paire que le défaut rendait la paire importable (décolleté décalé de 1cm, différence de pointure d'un pied à l'autre , etc...) , ce défaut dans la boutique mal éclairée ne m'avait pas sauté aux yeux... Je rappelle donc immédiatement l'usine demandant comment je pouvais les échanger. Réponse évasive, pas de responsable sur place, sera là le lendemain. Mes appels se sont renouvellés dans la semaine pour finir m'entendre dire que les articles de second choix n'étaient ni repris , ni échangés et que c'était ainsi. Ayant été commerçante dans la chaussure pendant plus de 15 ans, je trouve cette attitude totalement malhonnête sachant que cette paire m'a quand même couté 60€ et que je ne peux pas la porter. J'ai donc confié l'affaire à UFC QUE CHOISIR, qui constatant l'énormité du défaut considère que cet article est impropre à l'utilisation et a pris contact avec REPETTO afin de régler ce litige , qui intelligemment, de la part d'une marque de renom, aurait dû être réglé à l'amiable... J'attends donc avec impatience le résultat de l'action d'UFC. le 24 janvier 2013, 09:21