robe de marièe. Pour améliorer son pouvoir de persuasion au travail, il est important de connaître et de prendre en compte les 3 univers en présence. Quels sont ces 3 univers ? Il y a d’abord votre propre univers (ce que vous, vous désirez), puis celui de l’autre (ce que votre interlocuteur veut) et enfin l’univers de référence, celui qui nous est commun : le service, la division, l’entreprise…Or, chacun de ces 3 univers possède son intention propre. C’est pourquoi l’art...

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